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企业规范化管理系统实施方案(运行流程管理)(精)
作者:舒化鲁
价格:¥68 出版社:电子工业
版次:1 印次:1
开本:16 页数:
ISBN:9787121152399  
类别:工商管理

内容提要
 企业组织是由目标体系、组织结构、岗位员工、运行流程和企业文化等紧密联系、相互渗透且相生相克的五个部分构成的有机整体。企业管理规范化的实施,必须对应这五个部分。运行流程是企业组织的神经血管,相对于人,神经哪里不通,哪里就麻痹失控,神经紊乱则难免癫狂。企业组织的运行流程不通或紊乱,就难免低效倒闭。 运行流程管理包括流程结构管理、流程活动管理和流程组织管理三个方面的内容。对企业组织运行的全过程运用系统分析方法进行流程梳理优化,通过流程标准的确立和贯彻协调企业组织运行过程,消除内外部各种相互关系的摩擦,以及与这种摩擦相伴的无效活动投入,这就是流程化管理。要保证运行流程管理实施的效果,首先必须遵循价值增值导向、资源集中使用、信息现场处理、员工关系平等、责任无极化、定期分析改进、重点突出和工具规范等八个原则,并且满足活动承担者和管理者全面参与流程标准制定、企业领导人负责主持流程优化工作、有资深流程分析专家提供理论技术指导、企业组织运行系统模块分析准确无误、流程活动的内外部关系全面闭合、流程衔接接口分析确定完整全面,以及流程标准贯彻落实偏失问责严格等七个条件,确立权力意识淡化、等级歧视杜绝、价值目标明确、组织边界淡化、员工技能多样化、整体利益优先和资源共享全面等七个观念的关键是落实流程或流程活动衔接接口责任。 舒化鲁编著的《企业规范化管理系统实施方案·运行流程管理》在对企业组织运行过程进行系统分析的基础上,分析讨论成规模企业一般都有的 102个系统模块的流程优化分析约束条件,并且分析确定了运行流程管理实施的技术标准,包括流程图描绘、流程标准撰写优化、跟踪表单设计优化和问责制度撰写优化等四个方面的标准,以及流程管理技术运用的理念要求;另外还详细以探索介绍了流程结构管理、流程活动管理和流程组织管理的方法,包括价值目标分解分析法、价值贡献估价分析法、价值关联点数计算分析法、流程分析的多级展开方法、与信息系统对接的流程标准拟订方法和流程组织管理实施的方法。为弥补哈默博士等流程管理理论和方法创建人所忽略的流程组织管理问题,分析介绍了基于系统模块的流程管理职责的单位部门分配、岗位流程工作标准拟订、系统模块流程工作责任的班会展板跟踪和定期考核跟踪,以及与之配套的薪点工资计算等一系列具体操作实施方法。 就理论分析,《企业规范化管理系统实施方案·运行流程管理》的探索并解决了流程结构管理上缺少系统思考、流程活动管理不封闭,以及忽略流程组织管理对流程标准贯彻落实的影响和流程管理操作的具体化限制等一系列问题,确立了企业组织运行的系统分析和模块分割方法,使流程管理的实施严格建立在对企业组织运行的系统思考基础之上,保证了流程活动路线的全封闭连接。就技术方法分析,修正了VISIO软件中流程图标的定义,为保证流程图的描绘梳理优化分析的细化操作提供了方便。
 

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